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FAQ – Häufige Fragen

Alles Wichtige was du über uns wissen musst.

Wir sind auf haptische Werbung spezialisiert. Wir entwickeln, gestalten und beschaffen Werbeartikel, Prämien und POS-Material. Vom einzelnen Produkt bis zum vollständigen, markenkonformen Sortiments- und Shopkonzept. Dabei greifen wir auf die Kreativkompetenz einer großen Kommunikationsagentur mit vielseitigem Spektrum zurück.
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Vom Mittelstand bis zum internationalen Konzern. Unsere Werbemittel werden unter anderem im Vertrieb, auf Messen und Events, im Employer Branding, als Mitarbeitenden-Präsente oder in Prämien- und Incentive-Programmen eingesetzt.
Unser Sortiment umfasst alle relevanten Werbemittel‑Kategorien: Büro, Küche & Haushalt, Outdoor & Reisen, Textilien, vielfältige Themenwelten sowie spezielle Specials und Prämien. Zusätzlich findest du Topseller, einen Prämien‑Shop und die Gesamtsortiments‑Übersicht als PDF.
Bestellungen kannst du bequem über unseren Onlineshop nach Registrierung bzw. Login in dein Kundenkonto auslösen. Bitte beachte den Mindestbestellwert von 25,00 €. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt. und Versandkosten. Die konkreten Versandkosten berechnest du über den Versandkostenrechner.
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unseres Angebots: Wir bieten unter anderem CO₂‑Kompensation, eine transparente Lieferkette und Produkte nach relevanten Umwelt‑ und Sozialstandards. Unsere Aktivitäten werden regelmäßig extern geprüft und u. a. über Zertifizierungen und Initiativen in den Bereichen Umwelt, Arbeits‑ und Menschenrechte sowie nachhaltige Beschaffung dokumentiert.
Für neue Werbemittelkonzepte kannst du einfach eine Produkt‑ / Projektanfrage stellen oder direkt eine Produktidee einreichen. Bei Reklamationen nutze bitte das Formular „Reklamation anmelden“ im Servicebereich.

Unser Support‑Team ist montags bis freitags von 9:00–16:00 Uhr über das Kontaktformular, telefonisch unter 06131 888867‑0 oder per E‑Mail an info@bartenbach.de erreichbar.